Charte en matière de respect de la vie privée

POST Luxembourg et POST Telecom (ci-après nommés « POST »), eu leur qualité de Responsable de Traitement, attachent une grande importance au respect de votre vie privée lors de vos visites sur ce site web et ont conscience de l'importance que vous y attachez. Nous mettons dès lors tout en œuvre afin que vous puissiez utiliser les services offerts par ce site web en toute confiance, notamment en traitant vos données dans le strict respect des lois et réglementations applicables en matière de protection des données à caractère personnel.

Collecte et utilisation de données à caractère personnel

Durant votre navigation sur ce site web, POST collecte des données à caractère personnel à différents endroits. Cette collecte de données peut se faire, par exemple, via des formulaires électroniques que vous devez remplir lorsque vous commandez un produit ou un service proposé via le site web, lorsque vous vous abonnez à une lettre d'information, lorsque vous demandez des informations ou que vous participez à une enquête ou un jeu concours. POST veille à ne collecter que les données nécessaires à la fourniture des services que vous souhaitez utiliser. Les données à caractère personnel communiquées par vos soins via ces canaux sont utilisées par POST pour les finalités suivantes :

• vous fournir le service ou les informations demandées ;
• améliorer la qualité des services proposés ;
• vous informer sur d'autres produits, services et offres ;
• vous proposer des offres répondant au mieux à vos besoins ;
• gérer votre participation aux enquêtes ou concours le cas échéant.

Selon la finalité poursuivie, nous sommes susceptibles de traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d’identification de base (nom, prénoms, adresse postale, numéro de téléphone, pièce d’identité, etc.) ;
• Données relatives aux caractéristiques personnelles (nationalité, situation familiale, âge, composition du ménage, profession, etc.) ;
• Données d’identification électronique (adresse mail, adresse IP, login / mot de passe, cookies, etc.).

Pour chaque finalité énoncée ci-dessus, le traitement de vos données personnelles est légalement fondé :

• sur le fait qu’il est nécessaire à l’exécution d’un contrat passé entre POST et vous-même, ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
• sur le fait qu’il est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle POST est soumise ;
• sur votre consentement ;
• sur un intérêt reconnu comme légitime pour POST (prévention de la fraude, etc.).

POST veille à ce que vos données à caractère personnel soient traitées d’une manière entièrement compatible avec les finalités énoncées ci-dessus et à ce qu’elles ne soient pas stockées au-delà de la durée légalement admise et requise pour ces finalités.

Vos données à caractère personnel collectées ne sont en aucun cas communiquées à des tiers externes au groupe de sociétés affiliées à POST et/ou ses partenaires sans votre consentement, sauf stipulation expresse ou pour l'exécution de tout ou partie des services par des sous-traitants, ou pour répondre à des obligations légales, ou aux fins de prévention, recherche ou détection d'infractions pénales. POST veille à ce que les éventuelles transmissions de vos données personnelles à des tiers autorisés n’engendrent pas un transfert de vos données personnelles vers un pays tiers situé hors de l’Union européenne.

Votre consentement vous sera toujours demandé pour recevoir des communications de prospection commerciale de la part POST et/ou de ses partenaires. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour ne plus recevoir ces communications.

Sécurité des données à caractère personnel

POST met en œuvre des mesures de sécurité appropriées et raisonnables au regard des risques identifiés en vue de protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, la modification, la divulgation ou l’accès sans autorisation et toute autre forme de traitement illégal.

Tous les employés et sous-traitants de POST qui ont accès à vos données à caractère personnel sont tenus à une stricte confidentialité ainsi que de respecter la sécurité de vos données à caractère personnel. Ils n'accèdent qu'aux seules données dont ils ont besoin pour s'acquitter de leur tâche.

Vos droits

Dans la mesure où POST traite vos données à caractère personnel, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• demander un accès aux données que nous détenons à votre sujet ;
• demander leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes, leur suppression si elles sont obsolètes ;
• si les conditions préalables sont réunies, demander la limitation du traitement de vos données ou leur effacement définitif (droit à l’oubli) ;
• demander à recevoir les données personnelles que vous avez fournies à POST, dans un format structuré et de transmettre ces données à un autre responsable de traitement, sauf si ce droit porte atteinte aux droits et libertés de tiers ;
• vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime, sauf dans les cas prévus par la loi ;
• demander à ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :

• par courrier postal adressé à : POST Luxembourg – DPO, 20 rue de Reims, L-2417 Luxembourg
• par courrier électronique à l’adresse suivante : privacy@post.lu

Afin que nous puissions satisfaire votre demande et pour éviter toute usurpation d’identité, une copie recto-verso de pièce d’identité en cours de validité devra être jointe à votre courrier. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois suivant la réception de votre demande dument complétée.

Pour plus d’informations sur l’exercice de vos droits, vous pouvez entrer en contact avec le DPO de POST à l’adresse suivante : privacy@post.lu

Vous pouvez enfin adresser vos réclamations à la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD), via leur site internet : www.cnpd.lu